Voci di sintesi vocale custom: 5 punti chiave per i brand manager

Il tuo marchio ha un logo. Ha una palette di colori. Ha persino delle caratteristiche umane implicite, scelte con cura per creare connessioni significative con il pubblico.

E allora perché non dovrebbe avere anche una voce?

Un attore può fornire una voce al tuo marchio nel vero senso della parola, ma nessuna persona può essere ovunque contemporaneamente. Un doppiatore non potrebbe mai registrare tutte le frasi necessarie per gestire call center automatizzati, assistenti potenziati da intelligenza artificiale, lettori di contenuti, giornali on-line e altro ancora. La comunicazione vocale su scala richiede il parlato digitale.

Ecco perché molti brand manager optano per voci realizzate con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech (TTS) personalizzate: risorse uniche per il marchio che forniscono uniformità in tutti i canali audio.

Una decina di anni fa la tecnologia di sintesi vocale text-to-speech non sarebbe stata in grado di realizzare tutto questo con successo. La realtà è che le voci sintetiche non garantivano una buona resa. Oggi, tuttavia, l’intelligenza artificiale ha sbloccato nuovi livelli di qualità vocale realistica. Le reti neurali e l’apprendimento automatico creano un parlato molto più realistico, ecco perché queste voci prodotte con l’intelligenza artificiale vengono anche chiamate voci realizzate con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech neurale.

Grazie a questa tecnologia è possibile ottenere una voce sintetica personalizzata che esprime la personalità del tuo marchio in modo caldo e naturale, proprio come farebbe il tuo doppiatore preferito.

Ci sono tuttavia dei limiti a ciò che una voce personalizzata potenziata dall’intelligenza artificiale può realizzare. Ci sono metodi validi e meno validi per creare una voce con l’intelligenza artificiale. In breve, intorno a questa nuova tecnologia c’è una notevole incertezza. Ci teniamo a chiarire alcuni aspetti.

Ecco cinque riflessioni importanti sulle voci personalizzate, realizzate con intelligenza artificiale, di cui ogni brand manager dovrebbe essere a conoscenza.

5 considerazioni per la creazione di una voce personalizzata realizzata con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech:

L’IA suscita un grande clamore. Lo stesso vale per la tecnologia di sintesi vocale text-to-speech. Molti fornitori di voci realizzate con intelligenza artificiale promettono la luna, ma se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, forse qualcosa non quadra.

Ecco la verità sulle voci personalizzate realizzate con intelligenza artificiale.

1. Le risorse informatiche determinano la qualità audio di una voce realizzata con intelligenza artificiale.

Le voci neurali sono straordinariamente realistiche. Le versioni ad alta definizione e ricche di informazioni di queste voci richiedono inoltre un’elevata potenza di calcolo. Ciò significa che potrebbero non funzionare in tutti i casi d’uso.

Devi produrre un file vocale statico, come ad esempio un audiolibro? Una voce realizzata con intelligenza artificiale di alta qualità è la soluzione che fa al caso tuo. Funzionerà alla perfezione e la resa audio sarà straordinaria.

Devi realizzare un parlato generato dinamicamente in live-streaming, come in un assistente vocale potenziato da intelligenza artificiale? Forse allora ti servirà una voce realizzata con la sintesi vocale text-to-speech più veloce e leggera. Lo stesso vale per l’integrazione della tecnologia di sintesi vocale text-to-speech in un dispositivo.

Noi di ReadSpeaker ci serviamo di diverse tecnologie per offrire la migliore qualità di sintesi vocale text-to-speech possibile, non solo in generale, ma anche per il sistema specifico che stai utilizzando. E ciò comprende voci realizzate con intelligenza artificiale complete e ad alta definizione. Include inoltre voci neurali per il parlato direttamente sul dispositivo con requisiti di implementazione ridotti. Inoltre, comprende la sintesi a selezione unitaria (USS), una tecnica che permette di ottenere voci realizzate con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech ultra-leggere.

Il punto è che confrontare un prodotto di sintesi vocale text-to-speech con requisiti di implementazione ridotti e la voce realizzata con intelligenza artificiale più onerosa in termini di risorse è come mettere a confronto pere e mele.

Qual è il nostro consiglio? Chiedi sempre al tuo fornitore di servizi di sintesi vocale text-to-speech che tipo di risorse informatiche sono necessarie per implementare una voce che sia di tuo gradimento. Non dare per scontato che la voce ad alta definizione realizzata dall’intelligenza artificiale sia adatta per l’uso che ne devi fare.

La realtà sul piano tecnico è che le voci migliori di oggi non funzionano in tutte le situazioni. Quello che puoi fare, tuttavia, è collaborare con ReadSpeaker per creare una voce personalizzata realizzata con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech per qualsiasi caso d’uso, con il rapporto qualità/risorse necessarie ideale per ogni implementazione.

2. La collaborazione è la chiave per una grande voce sintetica di un determinato marchio.

Alcuni generatori vocali di intelligenza artificiale promettono semplicità: Basta caricare alcune registrazioni per ottenere una voce realizzata con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech! Queste piattaforme di generatori vocali con intelligenza artificiale mantengono di norma le promesse fatte, ma ciò non significa che tu sia soddisfatto del risultato.

Un generatore vocale self-service potenziato da intelligenza artificiale è uno strumento, proprio come una telecamera è uno strumento. Puoi anche avere la migliore telecamera al mondo, ma se non sai come realizzare un film, non vincerai nessun Oscar.

La creazione di una voce personalizzata con tecnologia di sintesi vocale è esattamente la stessa cosa. Per farlo bene, sono necessarie molte competenze in diverse discipline: linguisti computazionali, ingegneri dell’intelligenza artificiale, coach vocali, tecnici di registrazione, doppiatori e molte altre figure.

Ma, cosa più importante, dovrai impegnarti nel progetto in prima persona. Sei tu la persona che, meglio di chiunque altro, conosce il marchio. Il tuo è un marchio onesto e allegro, tosto e e amante della natura, gentile e rassicurante? Bene, allora la voce deve esprimere questi tratti.

In altre parole, la tecnologia vocale con intelligenza artificiale da sola non basta. È necessaria anche un’esperienza del mondo reale. Tutto questo ci porta alla prossima domanda.

3. Una voce con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech potrebbe non avere una pronuncia perfetta fin dall’inizio.

Parlato autentico: Per una voce realizzata con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech è praticamente impossibile pronunciare tutto in modo perfetto fin dalla prima volta.

Prendiamo l’esempio di un servizio di streaming musicale. Nessun set di dati di addestramento comprenderà il nome di ogni artista e di ogni canzone disponibile sulla piattaforma. Se una parola specifica non è presente nei dati di addestramento, la voce realizzata con intelligenza artificiale cercherà di prevedere la pronuncia appropriata. Gli algoritmi e i modelli di previsione funzionano bene, ma non sono infallibili.

Ora pensa al gergo del tuo settore di attività. Pensa agli acronimi, ai nomi propri, ai prestiti. L’unico modo per fare sì che la tua voce personalizzata pronunci correttamente tutti questi casi limite è monitorare e migliorare in modo continuativo il dizionario di pronuncia del sistema.

Noi di ReadSpeaker investiamo molto sulla corretta pronuncia. Offriamo dei servizi di messa a punto della pronuncia come parte di qualsiasi contratto di assistenza e manutenzione. Inoltre, provvederemo a controllare anche i tuoi contenuti e testeremo la tua voce per apportare correzioni proattive.

Un generatore di voce self-service potenziato da intelligenza artificiale non ti fornirà questo tipo di garanzia di qualità continua, e non lo faranno nemmeno i giganti della tecnologia.

4. Ogni voce realizzata con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech inizia con un doppiatore umano e questi professionisti hanno dei diritti che vanno tutelati.

Le reti neurali che generano le voci dell’intelligenza artificiale richiedono dati di addestramento; questi dati possono provenire unicamente da registrazioni di voci umane. Lo abbiamo già detto e lo ripetiamo: Prova a chiedere al tuo fornitore di servizi vocali potenziati da intelligenza artificiale da dove prende i dati di cui si serve.

Dietro ogni voce personalizzata realizzata con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech c’è un doppiatore. I fornitori di voci realizzate con intelligenza artificiale che seguono approcci non etici possono utilizzare le registrazioni senza autorizzazione, violando di fatto i diritti del doppiatore ed esponendo – potenzialmente – l’azienda a una successiva responsabilità legale.

Accertati che la voce del tuo marchio sia sicura e responsabile. Noi di ReadSpeaker garantiamo un’intelligenza artificiale etica generando i dati che usiamo per l’addestramento sulla base di contratti stipulati con i doppiatori. Ciò significa che siamo noi stessi a registrare i doppiatori, paghiamo i collaboratori in modo equo e tutte le parti esprimono il proprio consenso circa gli usi approvati per la voce che ne risulta.

I doppiatori si fidano di ReadSpeaker. Questo ci permette di avere molte opzioni a disposizione per le voci personalizzate realizzate con intelligenza artificiale, dato che abbiamo accesso a un numero maggiore di doppiatori rispetto a un fornitore poco affidabile. La nostra reputazione in materia di intelligenza artificiale etica ci ha inoltre aperto interessanti opportunità, come il lavoro con Giancarlo Esposito che ha portato alla produzione della voce personalizzata, realizzata con intelligenza artificiale, per Sonos Voice Control.

5. Inoltre, anche dopo la fase di distribuzione avrai bisogno di assistenza per gestire i prodotti realizzati con sintesi vocale text-to-speech.

Produrre delle voci personalizzate con intelligenza artificiale è una cosa; accertarsi del loro corretto funzionamento su tutti i canali e sulle diverse piattaforme tecnologiche è un’altra.

La verità è che la tecnologia dell’intelligenza artificiale può produrre risultati inaspettati. Hai bisogno di un partner nel campo della tecnologia di sintesi vocale text-to-speech che sia in grado di correggere i problemi che si presentano. Hai bisogno di assistenza costante per la pronuncia. E hai bisogno di assistenza tecnica per portare la voce del tuo marchio su nuovi canali.

ReadSpeaker non scomparirà dopo la consegna della tua voce personalizzata. Saremo al tuo fianco per assicurarci che la tua voce funzioni proprio come ti serve, e manterremo aggiornata la tua voce realizzata con tecnologia di sintesi vocale text-to-speech, indipendentemente dall’evoluzione della tecnologia.

In parole povere: optando per una delle tante start-up di generatori vocali potenziati da intelligenza artificiale o per grandi aziende tecnologiche che offrono la sintesi vocale text-to-speech tra i tanti prodotti offerti non riceverai lo stesso livello di assistenza. La verità è che ReadSpeaker non si limita a generare voci personalizzate create con intelligenza artificiale, ma offre anche servizi di consulenza sulle voci realizzate con intelligenza artificiale.

Consulenza per una voce personalizzata con ReadSpeaker

Come si configura una consulenza per una voce personalizzata? Come prima cosa sceglierai il doppiatore ideale che andrà a costituire la base dell’identità vocale del tuo marchio.

Questa scelta è più complicata di quanto tu possa immaginare. Valutiamo l’idoneità per la voce text-to-speech ascoltando ogni possibile voce – che sia la voce di uno dei nostri doppiatori o del tuo CEO – alla ricerca di fattori che potrebbero rendere non idoneo un potenziale talento vocale.

Indipendentemente da quanto sia bello il suono di una voce dal vivo, una delle seguenti qualità potrebbe non tradursi bene in una voce realizzata con intelligenza artificiale:

• Rasposità o affanno
• Ritmo non costante, intonazione o altre qualità del parlato
• Eloquio troppo veloce (o troppo lento!)
• Nasalità
• Enunciazione poco chiara

Valutiamo decine di candidati per trovare le qualità vocali ideali. Ma soprattutto troveremo una voce che esprima la personalità del tuo marchio – e possiamo fare in modo che la tua voce text-to-speech definitiva si presenti come maschile, femminile o di genere neutro, a qualsiasi età e con qualsiasi combinazione di tratti vocali.

Non possiamo tuttavia ridurre il processo a una mera lista di controllo tecnica. Realizzare un casting per una voce di sintesi vocale text-to-speech è tanto un’arte quanto una scienza.

Una volta individuati alcuni doppiatori, lavoriamo insieme a te per scegliere quello giusto. Poi passiamo alla registrazione di svariate ore di script text-to-speech speciali, studiati per produrre lo stile di conversazione più adatto al tuo marchio. Una volta approvate, queste registrazioni diventeranno dei dati necessari per l’addestramento della tecnologia di sintesi vocale.

Immettiamo i dati nelle nostre reti neurali profonde (DNN) proprietarie per produrre una bozza di voce. Anche in questo caso avrai modo di verificare i progressi prima di procedere alla messa a punto. Da ultimo, una volta che saremo tutti soddisfatti della voce del tuo marchio realizzata con intelligenza artificiale ti aiuteremo a distribuirla in tutti i tuoi canali audio.

Quello che offriamo è un partenariato personalizzato che mira a fornire un servizio completo. I risultati sono meravigliosi.